1.	Calon Pelanggan datang ke kantor Perumda Air Minum
2.	Membawa Fotocopy KK dan KTP bagi calon pelanggan sambungan baru peruntukan Rumah Tangga
3.	Membawa SIUP / NIB bagi calon pelanggan sambungan baru peruntukan Badan Usaha, Satker, Lembaga Keagamaan dan Lembaga Pendidikan
4.	Petugas melakukan survei ke lokasi calon pelanggan
5.	Calon pelanggan membayar biaya pasang
6.	Petugas melakukan pemasangan sambungan rumah / water meter
7.	Air mengalir dan penertiban rekening tagihan bulanan